Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026.

A ORDEVA respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de usuários, visitantes, clientes e representantes de empresas que utilizam nossos canais digitais e nossa plataforma de gestão de serviços em campo.

1. Quem somos

A ORDEVA oferece uma plataforma para organização e gestão de serviços em campo, incluindo ordens de serviço, equipes, checklists, medições, evidências, assinaturas, relatórios e histórico operacional.

2. Dados que podemos tratar

Podemos tratar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, dados de cadastro e informações enviadas em formulários ou durante a contratação. Na utilização da plataforma, também podem ser tratados dados relacionados a usuários autorizados, clientes, unidades, equipamentos, ordens de serviço, registros técnicos, fotos, documentos, assinaturas, medições e histórico de utilização.

3. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para disponibilizar e operar nossos serviços, criar e administrar contas, prestar suporte, processar solicitações comerciais, manter a segurança da plataforma, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais, melhorar funcionalidades e comunicar informações relevantes sobre o serviço.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, com base na execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

5. Dados tratados em nome de empresas clientes

Quando uma empresa cliente utiliza a ORDEVA para registrar informações de seus próprios clientes, colaboradores, técnicos, fornecedores ou demais titulares, essa empresa poderá atuar como controladora dos dados, e a ORDEVA poderá atuar como operadora, conforme a natureza da relação e as instruções aplicáveis.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores necessários à operação da plataforma, como infraestrutura em nuvem, hospedagem, autenticação, armazenamento, comunicações, suporte e processamento de pagamentos, quando aplicável. Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

8. Retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais e contratuais, preservar registros de segurança e exercer direitos.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.

10. Cookies

O site pode utilizar cookies estritamente necessários e, mediante consentimento quando exigido, cookies funcionais, analíticos ou de desempenho. O visitante poderá gerenciar suas preferências pelo banner de cookies disponibilizado no site.

11. Serviços de terceiros e links externos

O site e a plataforma podem conter integrações ou links para serviços de terceiros, sujeitos às respectivas políticas de privacidade.

12. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais.

13. Contato

Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados podem ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site da ORDEVA.